Critiquer est une opération délicate, car elle risque de blesser ou de fâcher l'autre.  Pourtant, la critique construive est essentiel pour le progrès des équipes, l'évolution des couples et le bien-être des famille.

Jérôme vous donne ici des formules éprouvées et des conseils pour dire ce que vous l'avez sur le coeur tout en préservant l'estime de l'autre personne.