Ce livre s'adresse aux personnes qui désirent apprendre et maîtriser les habiletés de communication et de représentation.  Il est écrit dans un langage direct et comporte de nombreux exemples qui aideront le lecteur dans sa démarche d'apprentissage.  Plusieurs graphiques, photographies et illustrations appuient et agrémentent le texte. Le lecteur trouvera dans ce livre à la fois des fondements  des connaissances lui permettant d'acquérir la compétence recherchée et des compléments pratique pouvant être utiles dans sa vie professionnelle tout comme dans sa vie personnelle.